如果是因为个人原因想要退票，通常需要收取一定的退票手续费，具体费用根据不同情况而定。如果退票后想要重新购买免票，需要重新购买免票并按照免票规定使用。
如果是因为景区原因导致无法使用免票，可以与景区管理部门联系并核实情况。如果景区管理部门确认无法使用免票并同意退票，则可以按照相关规定办理退票手续，并在一定时间内重新购买免票。
需要注意的是，不同景区的退票规定可能不同，建议在购买免票前仔细阅读相关规定，避免不必要的麻烦。同时，建议保留好相关凭证，以便在需要时提供证明。
3、在门票列表页，点击黄山风景区。
5、在景区详情中，找到免票一栏，点击加号设定票数，然后点击右下角的立即预订即可。
2、搜索并打开黄山旅游官方平台公众号，中的门票预约功能。
4、点击选择黄山风景区购票总入口，黄山风景区南大门入口、黄山分景区北大门入口。
5、首先选择游玩日期，然后在门票处选择添加黄山免费门票，最后点击立即预定即可成功预约。以上即是预约黄山免费门票的方法分享。