主要原因和解决方法如下：
1.可能是手机死机，可以将电池取下关机，然后重新装上电池开机；
2.可能是系统崩溃，可以将手机关机，然后按住电源键和音量加键进入手机的recovery模式，然后选择简体中文、清除数据、清除所有数据，清除后重启手机即可恢复正常；
3.如果仍无法开机，可以将手机连接到电
工具<4.以上方法均无法解决时，可能是硬件损坏了，比如电池故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务对手机进行检测和维修。
<小米手机要解锁小米账号的密码，需要进行登录小米账号，无法通过清除数据的方法来清除小米账号了， 下面是具体的找回小米账号密码的操作方法：
1.电脑登陆小米官网，然后点击右上角的登陆。
2.输入小米账号人，然后选择忘记密码。
3.然后通过绑定的手机号码或者邮箱完成重置密码即可。
2.直到最底端，在关于手机的上面一个点击进入应用的选项。
3.进入之后，找到短信的图标，并进入到相关的设置当中。
5.然后在界面的最下端，找到结束运行的选项，然后点击结束运行。
6.系统会提示你可能会造成短信的应用异常，直接点击确定即可。