如果您在淘宝上购买的商品出现了问题，以下是一些有效的投诉步骤：

一、 **联系卖家**：

1. 您应该尝试联系卖家，通过淘宝的聊天功能详细说明问题，并寻求解决方案。

2. 如果卖家不响应或拒绝解决问题，您可以进行下一步。

二、 **使用淘宝的退款/退货系统**：

1. 如果您的问题符合退货或退款的条件，可以通过淘宝的官方流程申请退货或退款。

2. 请确保按照淘宝的规定操作，保留好相关证据，如商品照片、聊天记录等。

三、 **提交投诉**：

1. 如果卖家不配合，您可以在淘宝平台上提交正式投诉。

2. 在“我的淘宝”中找到“消费者服务”或“帮助中心”，选择“投诉与建议”进行投诉。

四、 **使用淘宝客服**：

1. 您可以联系淘宝客服介入处理，淘宝客服可以帮助调解争议。

2. 您可以通过淘宝网站或者手机APP的客服入口联系客服。

五、 **举报违规行为**：

1. 如果卖家的行为违反了淘宝的规则，您可以选择举报。

2. 在商品页面或卖家页面通常会有举报链接，点击后按照提示提交举报信息。

六、 **留下评价**：

1. 在交易完成后，您可以在卖家的评价页面留下您的购物体验和遇到的问题，这将对其他买家是一个参考。

七、 **法律途径**：

1. 如果问题严重，且通过上述途径无法解决，您可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或者寻求法律援助。

在整个投诉过程中，保持冷静和礼貌是很重要的，同时确保您有足够的证据来支持您的投诉。通常情况下，通过平台的正规渠道投诉是最有效的方式。