测量客户满意度和忠诚度对企业经营具有深远的意义，主要体现在以下几个方面：
首先，客户满意度和忠诚度的提升有助于企业树立良好的品牌形象，从而增强市场竞争力。客户通常更愿意选择并信任那些能够提供良好购物体验和售后服务的企业，而这些都离不开客户满意度和忠诚度的提升。通过不断提升客户体验，企业能够吸引更多的新客户，同时保留住老客户，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
其次，高忠诚度的客户可以为企业节约营销成本。他们不仅会热心地为企业宣传，还能够成为企业的忠实消费者，稳定地为企业带来长期稳定的收入。这样，企业可以将有限的资源更加高效地投入到其他关键领域，如产品研发、市场拓展等，从而实现更高的经营效率。
此外，提高客户满意度和忠诚度还有助于企业更好地了解消费者需求，从而推动产品的不断创新。客户的需求和期望是企业实现可持续发展的关键一环，通过测量客户满意度和忠诚度，企业可以及时发现并解决产品或服务中的问题，识别客户的潜在需求，进而推出更符合市场需求的新产品或服务。
最后，客户满意度和忠诚度的提升还有助于企业建立良好的口碑。良好的口碑不仅可以提升企业的品牌形象和声誉，还能够吸引更多的潜在客户，进一步扩大企业的市场份额。
综上所述，测量客户满意度和忠诚度对企业经营具有极其重要的意义。企业应当时刻关注客户的声音，不断提升客户满意度和忠诚度，以实现企业的长期稳定发展。
计算方法：
1.将场地划分为边长10到40m的正方形方格网。
2.将场地设计标高和自然地面标高分别标注在方格角上，场地设计标高与自然地面标高的差值即为各角点的施工高度。
3.以加号表示填方，减号表示挖方。
将施工高度标注于角点上，然后分别计算每一方格地填挖土方量，并算出场地边坡的土方量。
4.四个角点高程的平均值减设计高程乘方格面积就是该格的土方数.将挖方区（或填方区）所有方格计算的土方量和边坡土方量汇总，即得场地挖方量和填方量的总土方量。
5.四个角点高程的平均值，减去设计高程乘方格面积就是该格的土方数。
一般来说，测量室内温度常用的测温枪有红外线测温枪和水银温度计。
红外线测温枪是一种非接触式测温仪器，通过检测物体表面发射的红外线能量来测量温度。这种测温枪具有快速、方便、准确等优点，因此在家庭和公共场所中广泛应用。
水银温度计是一种传统的测温仪器，通过水银柱的升降来测量温度。由于水银温度计具有测量范围广、准确性高等优点，因此在一些特定场合，如实验室和医疗场所仍在使用。
在选择测温枪时，需要注意以下几点：
测量范围：根据需要测量的温度范围选择合适的测温枪。
测量精度：测温枪的精度越高，测量结果越准确。
操作简便：选择操作简单、易于使用的测温枪，方便快捷地完成测量。
稳定性好：选择稳定性好的测温枪，以确保测量结果的可靠性。
总之，在选择测温枪时需要根据实际需求和场合选择合适的测温枪。