云鲸产品的序列号通常可以在产品的包装盒或者产品本身正面、背面找到。在包装盒的标签上，一般会有一个带有条形码的编号，这个编号就是产品的序列号。如果没有包装盒，可以在产品本身的标签上寻找。通常情况下，序列号会被打印在产品的底部或者侧面。在使用过程中，序列号可以作为唯一的身份证明，用于产品注册、保修等方面。因此，建议在购买云鲸产品之后务必妥善保管好序列号。
云鲸是有实体店的。
云鲸是一个清洁机器人品牌，致力于开发一键清洁的家庭服务，成立于2016年10月,总部位于东莞。 云鲸隶属于云鲸智能科技（东莞）有限公司。
2019年4月，云鲸上线海外众筹网站Kickstarter；2020年，云鲸获2020爱迪生发明奖金奖。云鲸已获得来自美国、日本、韩国、新加坡、瑞士、法国、奥地利等20余国家及地区的意向客户。
勇于打破传统，用更好的科技改变每个人的生活，用机器人技术将人类从繁琐的家务中解放出来。
地毯增压模式，具备1800Pa的大吸力，可以清除地面绝大部分颗粒垃圾和污渍，如灰尘、毛发、食物碎末和地板上的液体痕迹。
云鲸使用的是旋转式三角拖布，拖地过程中拖布以180r/min的转速转速旋转，机身和内部弹簧持续对拖布施加压力，能处理顽固污渍。