当手机无法读取移动硬盘时，您可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. **检查USB接口**：确保移动硬盘的USB接口没有损坏，并且已经正确连接到手机的USB端口。尝试使用另一个USB端口连接移动硬盘，或者重新插拔连接线，确保移动硬盘与手机正确连接。

2. **检查供电情况**：有时候电脑USB接口供电不足，导致移动硬盘无法读盘。如果是这种情况，建议直接将移动硬盘插到主板的USB接口上，或者更换一台电脑来测试。

3. **检查硬件故障**：如果移动硬盘有异常的噪音或振动，这可能是硬件故障的迹象。您可以尝试将硬盘连接到一台不同品牌或型号的电脑上，以确保问题不是由特定设备引起的。

4. **病毒查杀**：病毒感染可能导致文件系统损坏，从而使得移动硬盘无法读取。通过杀毒软件进行扫描和清除可能解决这个问题。

5. **使用磁盘管理工具**：在电脑上使用磁盘管理工具检查移动硬盘的状态，如果有错误，可以使用Windows磁盘检查程序来检测和修复内部或外部硬盘驱动器错误。

6. **格式化硬盘**：如果上述方法都无法解决问题，您可能需要考虑格式化硬盘。但请注意，格式化将会清除硬盘上所有的数据，因此在执行此操作前，请确保您已备份所有重要文件。

7. **联系专业维修服务**：如果问题依然存在，可能需要专业的技术支持。您可以联系移动硬盘的制造商或专业的数据恢复服务来检查和修复硬盘。

总的来说，在进行上述操作时，请确保按照正确的步骤操作，避免对硬盘造成进一步的损害。如果您不熟悉这些操作，建议寻求专业人士的帮助。