动车组的字母分别为G，D，C三个字母，G字母开头的高铁列车称之为高铁高速列车，D字母开头的高铁列车称之为高铁动车组列车，C字母开头的高铁列车称之为高铁城际高速列车。
高铁站送人是不可以进站的，铁路部门为了有效确保乘车的秩序，乘客的人身安全，于是全方面实施电子客票。也就意味着乘客进入候车厅之前，需要先刷身份证，进行人脸识别。当闸机识别确认没有任何问题后，闸机门就会打开，然后乘客即可进入候车厅。
座位号分布图 字母A、F代表靠窗
全路所有CRH1、2、3、5型动车组的高铁座位表,按CRH380型动车组座席号编制规则更改,即采用数字和字母组合的方式表示座席号,其中数字表示排号,字母表示座席位置。座席位置用A、B、C、D、F共5个字母表示,A、F代表靠窗座席,C、D代表靠走廊座席,B代表三人座中间座席。