首先要检查客户的建行卡是不是被注销了，其次还要客户确认自己的建行卡有没有被作限制冻结，使建行卡已经不能够正常的使用
建行转工行4万同一个人需要支付的手续费具体根据银行规定和账户类型不同而有所区别。一般来说，银行转账可分为即时到账和次日到账两种方式，即时到账的手续费高于次日到账，手续费也可能因地区、交易时间和金额不同而有所浮动_
建行转工行的划算方式取决于你的转账金额和转账方式。下面是不同转账方式的手续费收取标准：
-手机银行：自2016年2月25日11：00起，建行客户通过手机银行办理跨行转账汇款免手续费。
-个人网银：
-0.5万元（含）以下，免费；
-0.5万元-1万元（含），5元每笔；
-1万元-5万元（含），7.5元每笔；
-5万元以上，按转账汇款金额的0.015%收取，最高25元。
-柜台或自助设备：
-0.2万元（含）以下，2元每笔；
-0.2万元-0.5万元（含），5元每笔；
-0.5万元-1万元（含），10元每笔；
-1万元-5万元（含），15元每笔；
-5万元以上，按转账汇款金额的0.03%收取，最高50元。
-短信银行：不区分同城或异地，手续费按柜台转账价格的3折，最低1元。
-电话银行：
-0.2万元（含）以下，1元每笔；
-0.2万元-0.5万元（含），2.5元每笔；
-0.5万元-1万元（含），5元每笔；
-1万元-5万元（含），7.5元每笔；
-5万元以上，按转账汇款金额的0.015%收取，最高25元。
综上所述，建议储户在建行转工行时，通过手机银行渠道转账最划算，不收取任何费用。