1、在手机上购买火车票比较常用的就是使用12306APP，在12306APP上面退票的具体流程是这样的。
2、用户需要先登录12306APP，登录进首页之后，找到退票的专用按钮，点击一下，点击了这个按钮之后，就需要登录自己的个人账号跟密码，直接登录购买火车票的时候使用的账号密码就可以。

3、登录进个人的账号，然后就可以查询自己的车票订单，可以根据订票的日期以及乘车日期等方式，查到自己具体的火车票订单。
4、打开自己的火车票订单，一直往下拖，在最后一栏里面是有退票选项的，直接点击退票，这样就可以了。购票时候所支付的金额一般来说就会退回到支付的账户，大多数当天就可以收到退的钱，如果当天没有退回，在15个工作日之内也是会退回的，可以耐心等待。
首先下载12306，再打开12306手机客户端，输入始发站和到达站，然后点击查询。
2、出现符合条件的车次列表之后，选择具体乘坐的车次。
3、在“确认订单”页面，选择座位级别，然后点击“添加乘客”。
4、在“添加乘客”页面，勾选乘车人。回到“确认订单”页面。

5、点击“选座服务”，如果直接点击“提交订单”，将不会出现选座菜单，而由系统自动分配座位。
6、点击“选座服务”后，屏幕下方出现选座操作框。7、根据自己的喜好选择靠窗位置还是靠过道的位置。选中后，座位的颜色变成蓝色。
8、点击“确定”后，出现了是否购买乘车意外险的提示，根据需要决定是否购买。

9、点击后出现支付画面。必须在30分钟之内完成支付，否则预定的座位将被收回。
10、点击“立即支付”，出现支付画面。
11、选择支付方式，出现确认支付画面，点击“立即付款”，根据提示进行支付。支付完成后，将会出现付款成功的通知。
手机订票是现代化的便捷方式，但是由于网络波动或订票人数较多，有时可能会订不到票。此时，到车站尝试现场购票是个不错的选择。在车站售票窗口，旅客可以选择想要的车次、座位和价格，买到自己想要的票。另外，车站也设置了自助售票机和代售点，方便旅客购票。虽然现场购票可能会花费一些时间，但是可以增加旅行的可靠性和安全性。