投诉受理：拨打“12345”热线进行投诉，或者通过网站、微信公众号等途径提交投诉。工作人员会按照投诉的性质、内容等进行初步判断，并将投诉记录在案。
分类处理：针对不同类型的投诉，会由不同的相关部门进行处理。投诉部门会将投诉内容转发给相关的责任单位，并要求责任单位在规定的时间内回复投诉人。
调查核实：责任单位接到投诉后，会进行核实和调查，并及时采取措施解决问题。在处理过程中，工作人员会与投诉人保持沟通，并及时反馈处理结果。
投诉反馈：责任单位会对投诉的处理结果进行回复，包括对问题的处理情况、原因解释、投诉人赔偿、整改措施等。在需要处理时间较长且涉及复杂的情况下，工作人员会告知投诉人处理进度，并适时回复处理结果。
需要注意的是，投诉人在投诉前，应当尽量详细地描述问题，提供相关证据和信息，并配合调查核实工作。在处理过程中，投诉人也有义务保持积极配合和耐心等待，以便更好地解决问题。同时，如果投诉人不满意处理结果，还可以选择向上级部门、行政复议或行政诉讼等途径寻求解决方案。
12345是中国政府设立的便民服务热线，主要提供政府公共服务及行政服务等方面的咨询和投诉受理服务。一般的12345投诉处理流程如下：
拨打12345电话，按照提示选择相关服务类型和问题类型，并进行简要描述；
12345客服人员会核实您的身份信息和投诉内容，并给予初步处理和反馈；
如果问题需要进一步处理和调查，客服人员会将投诉转交给相关部门或单位，并告知您处理情况；
相关部门或单位接到投诉后，会安排专人负责处理并进行核实、调查等工作；
处理结果会及时反馈给您，如果问题得到解决，还会通知您确认。
需要注意的是，不同地区的12345服务可能存在一些细节上的差异，具体的处理流程可能会有所不同，您可以在拨打12345服务电话时详细了解当地的操作流程和要求。
1. 在相关投诉平台上，查看是否有修改或补充信息的选项，如有，按照要求进行操作即可。
2. 直接联系相关的投诉部门或渠道，告知您需要补充的信息，并按照要求提供相关证明文件。
3. 如果您是通过电话进行投诉的，可以再次致电相关部门提供补充信息，或者通过邮件等方式联系相关部门。
无论哪种方式，都需要保证提供的信息真实有效，并且尽可能详细清晰地描述问题和投诉的原因。同时，要注意不要重复提供已经提供过的信息，以免浪费时间和资源。