如果因为系统故障问题，导致无法在医院进行报销，那么可以携带好报销资料前往医保服务中心大厅办理报销手续；
如果是异地就医，那么一般还需要先办理异地就医备案手续，办理完成后，在异地医保定点医疗机构发生的医保内医疗费用，可以直接在医院进行报销。
1.慢性病认定成功后，可以指定一个定点医院，每个月按时到那个医院去开药就可以了。
患者需要携带本人身份证到所定点的医院办理该院的就诊卡，然后到医院的慢性病门诊开具自己的慢性病用药处方，然后再到医院的门诊收费窗口去结算医疗费用，享受自己门诊慢性病拿药应该享有的医疗保险待遇。
被保险人被认定之后，从下月开始享受本季度特殊慢性病门诊治疗。
被保险人可以使用自己的社会保障卡在指定的医疗机构进行门诊治疗，在指定的慢性病药房购买药品。
在治疗有效期之内，城镇职工和城乡居民参保人员的医疗或购药费用按季度结算，特殊疾病和慢性疾病的治疗不得累计或结转。
2.患者需要携带本人身份证到所定点的医院办理该院的就诊卡。
然后到医院的慢性病门诊开具自己的慢性病用药处方，然后再到医院的门诊收费窗口去结算医疗费用，享受自己门诊慢性病拿药应该享有的医疗保险待遇。
被保险人被认定之后，从下月开始享受本季度特殊慢性病门诊治疗。
被保险人可以使用自己的社会保障卡在指定的医疗机构进行门诊治疗，在指定的慢性病药房购买药品。
在治疗有效期之内，城镇职工和城乡居民参保人员的医疗或购药费用按季度结算，特殊疾病和慢性疾病的治疗不得累计或结转。
1、参保人为城乡低保对象、农村五保对象、城市三无人员、政府供养的孤残儿童或因患病造成实际用于日常基本生活消费支出低于当地最低生活保障标准的贫困家庭；
2、若参保人为以上救助对象，还需要有本地户口，参加城镇医保或者新型农村合作医疗，并在指定医疗机构就治，且经过医疗保险报销的。