根据消费者保护法和相关规定，店内客户东西丢失，如果是在商家管理的范围内，则商家需要负责赔偿。

商家应该采取有效的措施保障顾客的财产安全，如加强监管等，确保顾客的东西不被盗窃或遗失。

如果商家可以证明他们已经采取了适当的安全措施，而顾客并没有遵守相应的注意事项，那么商家则不需要承担责任。需要注意的是，在遇到该情况时，顾客要及时报警并提供相关证据，以便争取自己的合法权益。