当海尔BCD一251WBC丫冷藏室结冰时，需要进行以下几个步骤：
首先打开冷藏室门，将食品拿出来并储存在别处。
其次关闭冰箱电源，并将所有的冷藏室和冷冻室的门打开，让结冰的部分自然融化。
为了加快解冻，可以使用毛巾或吹风机大幅提高室内温度。在结冰完全融化后，清理冰箱内的污渍和水分，并重新启动电源。如果这些措施不能解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。
温度传感器故障
(2)电路板故障。冰箱运行是靠温度传感器感知温度的变化，温度高了就运行温度到了设定值停止运行。你说的现象是不降温显示温度为-12度，第一种可能性大些。看电路板是否正常可以看冷藏的温度显示，显示正常那电路板就应该是没有故障，还可以试一试把电源拔掉，过几分钟再插的放电再通电方式让设置还原看看。
海尔BCD一251WBC丫是一款性能优异、功能齐全的家用冰箱，但如果遇到冷藏结冰的情况，需要及时采取措施。
首先，切勿使用锐器等尖锐物品去挖冰块，这样易损坏冰箱内部结构。
其次，可以将食物转移到其他地方，关上电源，打开冷冻室门24小时以上，让里面的冰全部融化。之后清理干净，重新开启电源，设置正确的温度即可。同时，注意定期清洁冰箱和制冷系统，避免再次出现结冰现象。