乘坐的航班起飞时间和降落时间都延误超过30分钟，您可以全额退票，也可以免费改签到同一个航空公司的3天之内的航班上。
但是低成本航空公司会有不同的规定，比如春秋航空、中联航和西部航空都要延误3小时以上才能全额退票和免费改签。
不是全都退款，但需要在规定的起飞时间延误后超过1小时才可以全额退款。
1、只要航班 PNR 代码有延迟标记可以直接全额返回，如果是临时延迟、编码或正常状态这些情况, 需要在机场向航空公司柜台打开延迟证书,并且将延误证明提供给出票人。
2、如果机票状态显示延迟或取消, 购票方可以直接操作全额退款, 机票状态不显示延误或取消, 需要提供机场延误或取消证书给订票方做全额退款。
3、当您收到航班延误或取消短信通知时, 您必须先打电话到机票方确认或查找航空公司客服检查机票状态,以防收到诈骗短信，造成无法预估的后果。
如果航班因为天气、流控等原因延误30分钟以上，乘客可以在航空公司售票处查实以机场在网上公布的飞机晚点消息，并由工作人员开具《不正常航班证明》，均可退还全款机票费。航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。
这两种情况，航空公司均要对旅客进行经济补偿，补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。
因此，如果航班延误30分钟以上是由航空公司自身原因造成的，旅客可以要求全额退款或者经济补偿。