退货能保价。
因为京东自营在售出商品的时候自动带上自营标签，标识商品是由京东自己销售并管理的，所以退货也同样保价。
同时京东自营还提供了七天无理由退货及15天质量问题换货的服务，购物体验相当便捷。
另外，需要注意，退货保价只能适用于符合退货条件的商品，消费者在退货前需要了解细则，以免产生不必要的麻烦。
能
京东退货不需要保价。因为京东这个平台会保证运输途中的安全，保证快递顺利到达。商家承诺若消费者在下单的(仅限在线支付订单)7天/15天/30天(从下单时间算起满168小时/360小时/720小时)内，因商家调整商品价格，出现消费者购买后商品降价的情形，消费者可以即时申请差价补退，享受“商品价格保护”服务。
对于京东自营退货调包问题，消费者可以先联系京东客服并提供相关证据（如订单号、退货凭证、包装照片等），说明退货产品与收到的产品不一致。若经审核属实，京东会为消费者提供相应的退货、换货或赔偿服务。
同时，京东会对对应的仓库、物流配送、质检等环节进行调查处理，确保消费者的合法权益得到维护。