根据查询，工行信息代码21200382是中国工商银行金融服务平台的标识码。该平台是工商银行为客户提供全方位金融服务的一种形式，包括个人银行、企业银行、理财、信用卡、贷款等。
通过该平台，客户可以随时随地享受便捷、快速的金融服务，包括在线开户、网银服务、移动支付、电子对账单等。从21200382这个信息代码来看，可以推测这个标识码可能是平台中某个具体服务、产品或账户的编号，但具体是哪一个需要进一步查询和核实。
根据查询得知，工行信息代码21200382是指中国工商银行的一项特定业务的代码。具体来说，这是由工商银行设立的“自助银行维修委托业务”的代码，属于工行的银行服务之一。该业务提供了一种自助式的机器维修服务，能够帮助客户解决在使用自助银行设备时遇到的各种问题。
通过该业务，客户可以更方便快捷地享受到银行自助设备的服务，提高了客户的体验感和满意度。因此，如果您在使用工行的自助设备时遇到了问题，可以尝试使用21200382委托维修服务，以便及时得到帮助和解决方案。