武汉东站新城快线可以从武汉东站7号或9号地铁口进入。7号口位于1号候车室往南，通过7号口可直接进入新城快线站台；9号口位于1号候车室往北，需要经过地铁3号线的站台和过街天桥，才能进入新城快线站台。建议乘客提前规划好进站口，以免耽误行程时间。
武汉东站将连接武九普线、武九客专，武黄、武咸、武冈3条城际铁路，市内地铁2号南延线、11号线、BRT快速公交、常规公交，是结合地面、地下停车功能于一体的大型综合交通枢纽站。同时，该站还具备动车始发、高铁通达功能。
武汉东站新城快线是从武汉东站出发到达武汉市新洲区的一条地铁线路，共有4个站点。首先，在武汉东站地下一层4号口可进入新城快线站台，然后登上列车，途经高铁铁路新洲站、新洲区政府和新洲区医院站，最终到达新洲区终点站。