作为家长，我们应该对孩子的安全负起责任。如果孩子在学校被同学头碰了大包，我们应该先关心孩子的伤势，询问孩子的情况，并及时向学校老师反映。如果情节严重，可以考虑报警或向学校提出申诉。但在处理此事时，我们也需要理性对待，避免走向极端，影响孩子健康成长。作为家长，我们需要引导孩子学会处理和解决冲突的方式方法，帮助孩子改善和维护自己的人际关系。
如果孩子在学校被同学挖破了脸，首先要及时进行伤口处理。可以用干净纱布或手帕轻轻按住伤口止血，并用清水清洗伤口。如果情况较为严重，建议立即前往医院就诊。同时，要与学校老师联系，并告知家长，调查事件原因，采取相应的处理措施。
家长也可以鼓励孩子讲述事情经过，引导其正确处理感情，避免带来长期的心理影响。
同时要教育孩子相互尊重和友善相处的重要性，帮助其培养积极健康的人际关系。